Expédition et livraison

Gilo Créations est très fier de pouvoir avoir des quantités suffisantes de stock prêts à être livrés, ce qui fait que nous pouvons livrés immédiatement s'il y a urgence. Les autres livraisons seront faites en 5 à 7 jours ouvrables, à moins d'un avis contraire du vendeur ou de l'acheteur.
 

Confidentialité et sécurité

Nous utilisons la technologie de cryptage SSL pour protéger nos informations et celles de nos clients. Nous cryptons toutes les informations durant les transits. Ce système place automatiquement votre information en dehors du web et elle devient donc indisponible à n'importe qui qui voudrait y accéder. Par contre, pour être sûr de bien protéger vos informations personnels, assurez vous d'utiliser un navigateur sécuritaire (Google Chrome et Mozilla Firefox sont de bons exemples), ainsi qu'un antivirus performant. Vous devriez également utiliser un mot de passe qui ne sera pas facilement deviné. Si vous croyez que votre mot de passe a été découvert, veuillez communiquer avec nous et nous nous assurerons que votre compte soit accessible seulement par vous.Nous ne partageons pas les mots de passe avec aucun tierce parti.
 

Retours et remplacements

Les produits peuvent être renvoyés ou remplacés dans les 10 jours suivant l'achat seulement si les produits livrés vous ont été mal représentés ou bien si les produits ont été reçu endommagés. Les autres circonstances seront évaluées au cas par cas. Nous nous réservons le droit de refuser un retour si les produits sont reçu dans de bonnes conditions lors du retour. Certaines restrictions s'appliquent.
 

Paiement, prix et promotions

Les paiments pour les commandes en ligne se font en s'arrangeant avec notre bureau des ventes du lundi au vendredi entre 8:30 et 17:30, heure de l'est. Le prix peut être acquitté en Dollars Canadien ou en Dollars Américain, comme indiqué sur le site web. Les prix lors des promotions sont d'une durée limitée et sont sujets à changer en tout temps. Les commandes peuvent se faire par le Site Web, par téléphone ou par fax. Vous pouvez également communiquer avec nous par courriel. Consulter notre page de contact pour connaître tous les moyens afin de nous rejoindre.
 

Mise à jour des informations de compte

Il est très important de nous garder au courant de tout changement par rapport à votre adresse ou tout autre information susceptible de nous concerner. Vous pouvez changez ces informations sur votre page de compte. Soyez sûr que vous avez entré la bonne adresse afin que nous puissions envoyer votre commande à la bonne adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse courriel pour que nous puissions vous contacter. Nous utiliserons également ces informations pour vous envoyer nos spéciaux et nos promotions, à moins d'un avis contraire.